全国150店舗を展開する大手車買取店の『カーセブン』。
業界の健全化を図るJPUCの適正買取店でもあるカーセブンですが、買取査定における実際の評判はどうなんでしょうか？
こんにちは！
GOODBYE CARの岡田です。
カーセブンは顧客満足度も高く、悪い口コミも比較的少ない会社です。
また、契約内容の “安心度” でいえば、大手買取店のなかでは一番だと思います。
今回は、そんなカーセブンの買取査定における実態に迫ってみましょう！
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カーセブンの顧客満足度は第3位
まずは一つの指標として、オリコン調査の結果をチェックしたいと思います。
以下のグラフは、大手車買取店9社における顧客満足度の推移を表したものです。
黄色の線がカーセブンを表すグラフになりますが、かなり上位のほうを推移しているのが分かります。（2022年：カーセブン第3位）
ちなみに、私はこれらの大手買取店で何度も査定を受けていますが、その経験から言ってもオリコン調査の結果はかなり的を得ています。
ですから、大手車買取店のなかでもカーセブンの対応品質は高いほうと言っていいでしょう。
カーセブンの買取査定における口コミを調査
では続いて、カーセブンのリアルな実態を掘り下げるべく、買取査定におけるネット上の口コミを見ていきたいと思います。
まずは、買取査定額に関する口コミから。
これは一部の口コミですが、ネット上を探した限りでは「カーセブンの買取は安すぎる」といった評判は見当たりませんでした。
次に、カーセブンの対応品質に関する口コミも見てみましょう。
いかがでしたか？
ネット上の口コミというのは賛否両論あるものですが、カーセブンの場合は悪い口コミが少なく、上記の顧客満足度のとおり、評判は比較的良いことがわかりました。
カーセブンで実際に車を売却した感想
もちろん私自身も、過去にカーセブンの買取を利用したことがあります。
カーセブンのスタッフは、わりと感じの良い方が多いように思えます。
車屋さんの中には「接客ど素人」のような人も珍しくないですが、カーセブンの場合は対応にガッカリするようなことも今までありません。
ただ何も接客が特別に良いというわけではなく、本当に普通です。
車の買取額についても、上記の口コミのように割と良心的だと思います。
ちなみに、私が以前カーセブンで車を売ったときは、以下のような結果になりました。
このときは合計6社から査定を受けたのですが、最高額はビッグモーターでした。
でも、ビッグモーターは1発目の提示額が15万円だったので、信頼性に欠けると感じ、結局、2番目に高かったカーセブンと契約を交わしました。
何といっても、カーセブンの最大の魅力は「買取安心宣言」の内容です。
詳しくは別の記事で解説していますが、キャンセル料や契約後の減額といったリスクがなく、最も安心できる車買取店だからです。
買取額については他社と比べてみないと何とも言えませんが、少なくとも対応品質や契約の安心感という点では、カーセブンは車の売却先として有力な候補になるはずです。
総合評価
それでは今回の内容を踏まえて、カーセブンの総合評価をまとめたいと思います。
顧客満足度や口コミを見ても、カーセブンは割と評判のいい会社だということが分かりました。
また、カーセブンの掲げる買取安心宣言の内容は非常に誠実で、契約における安心感の高さは業界でもダントツ！
ですから、車を売るときは間違いなくカーセブンも候補に入るでしょう。
ただし、車の買取で高値を引き出すには、相見積もりが絶対に必要です。
他社と必ず比較したうえで、車をどこに売るか決めましょう。
